রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলি আপনার অধিকার রক্ষা করে

lk22-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি। বাংলাদেশে আপনার স্থানীয় অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব জানুন। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তাবলীগোপনীয়তা ও ডেটা নিয়ন্ত্রণবয়স যাচাইকরণ ও যোগ্যতা২৪/৭ আইনি সহায়তা
lk22 আমাদের শর্তাবলি আপনার অধিকার রক্ষা করে
আইনি যোগাযোগ

শর্তাবলী বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন

আমাদের আইনি সহায়তা দল বাংলায় উপলব্ধ এবং আপনার সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্টের অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার জন্য আমাদের সাথে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল রাত দিন উপলব্ধ থাকে আপনার আইনি…
ইমেইল সহায়তা সরাসরি ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে বাংলায় উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে সেটিংস মেনুতে আইনি নথি দেখুন এবং ডাউনলোড করুন। যেকোনো সময় আপডেট…
আপনার ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অর্থনৈতিক লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার ডেটা কখনো…

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত যোগাযোগ এবং লেনদেন SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। কেউ আপনার ওয়ালেট বা পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সরাসরি সংযোগ। আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমরা ১২ মাস পর্যন্ত ডেটা ধরে রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা (লেনদেনের ইতিহাস, ব্যক্তিগত তথ্য) অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই।

যোগাযোগের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে কাজ করি।

শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে

lk22-তে আপনার আইনি অধিকার, ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

আপনাকে আপনার স্থানীয় অঞ্চলে আইনি গেমিং বয়স পূরণ করতে হবে এবং বৈধ পরিচয় প্রদান করতে হবে। বাংলাদেশে প্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে বিবেচিত হওয়ার আইনি প্রয়োজনীয়তা আমরা মেনে চলি। নিবন্ধনের সময় আপনার তথ্য যাচাই করা হয়।

সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে যায়, আমরা আপনার ওয়ালেট বা PIN কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা (লেনদেন, ব্যক্তিগত তথ্য সহ) অনুরোধ করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য বলতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে কাজ করি। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ওয়ালেট বা লেনদেন তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি (পছন্দ মনে রাখা, জালিয়াতি প্রতিরোধ) ব্যবহার করি। কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার ডেটা ১২ মাস পর্যন্ত ধরে রাখি (আইনি এবং জালিয়াতি অডিটের জন্য), তারপর সম্পূর্ণভাবে এবং নিরাপদে মুছে ফেলি। আপনি আগে থেকেই সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন।

পেমেন্ট সমস্যার জন্য সরাসরি আপনার ওয়ালেট প্রদানকারী (bKash, Nagad বা Rocket) এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটে বলুন এবং আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড যাচাই করতে সাহায্য করব। অস্পষ্ট চার্জ সম্পর্কে অভিযোগ করতে আপনার অধিকার আছে।

এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস এবং খেলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং নিয়মের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব আপনার দেশের গেমিং এবং আর্থিক নিয়মের অধীন। আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে পরামর্শ করুন।